Terma & Syarat 91win

Selamat datang ke 91win, platform hiburan dan perjudian dalam talian yang berkhidmat khusus kepada pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan satu perjanjian undang-undang yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan 91win ("Platform", "Kami", atau "Syarikat").

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, atau menggunakan sebarang bahagian platform 91win — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau sebarang medium digital lain yang disediakan oleh 91win — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju secara penuh untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang termaktub dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 91win yang turut digabungkan secara rujukan ke dalam Perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini, anda diwajibkan untuk menghentikan penggunaan platform 91win dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform 91win selepas sebarang perubahan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Dalam konteks dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Bagi memastikan penggunaan platform 91win yang selamat, bertanggungjawab, dan mematuhi dasar perlindungan pengguna, terdapat syarat-syarat kelayakan yang mesti dipenuhi oleh setiap individu yang ingin mendaftar atau menggunakan perkhidmatan 91win:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Platform 91win adalah terhad sepenuhnya kepada orang dewasa berumur 21 tahun ke atas.
• Anda mesti merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang sah dan mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Penggunaan platform 91win adalah tanggungjawab peribadi anda. Anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab, atau telah menutup akaun anda atas alasan ketagihan perjudian.
• Anda tidak mendaftarkan akaun bagi pihak orang lain. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 91win.
• Anda tidak menggunakan VPN, proksi, atau teknologi penyembunyian lokasi yang lain untuk mengakses platform 91win dari kawasan yang tidak dibenarkan.

Pendaftaran akaun 91win adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam Fasal 03. Berikut adalah terma yang berkaitan dengan pendaftaran dan pengurusan akaun:

4.1 Maklumat Pendaftaran

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.
• Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan, terutamanya alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat bank.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pelucuthakan semua baki dana dalam akaun.

4.2 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun 91win anda.
• Anda mesti memberitahu 91win dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• 91win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri.

4.3 Pengesahan KYC

Bagi mematuhi dasar pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna, 91win mewajibkan semua ahli untuk melengkapkan proses pengesahan KYC sebelum dapat melakukan pengeluaran pertama mereka. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Tangkapan skrin atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

91win menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem keselamatan bertaraf perbankan.

5.1 Terma Deposit

• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit platform 91win dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• 91win tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun 91win anda dalam masa yang dinyatakan pada halaman deposit, bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.

5.2 Terma Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri dan yang telah disahkan melalui proses KYC.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah dalam masa 1–3 hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap dan tiada sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pengeluaran bonus atau kredit promosi tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• 91win berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pelanggaran terma.

91win menawarkan pelbagai program bonus dan promosi dari semasa ke semasa bagi menghargai kesetiaan ahli dan menyambut ahli baharu. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka dan hanya boleh dituntut sekali sahaja.
• 91win berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan, atau sebarang aktiviti yang melanggar terma promosi.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tanpa digunakan akan dilucuthak secara automatik.
• Penyertaan dalam lebih dari satu akaun untuk mendapatkan bonus berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat.

Platform 91win menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, permainan instan, dan permainan memancing. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersendiri, namun peraturan am berikut terpakai kepada semua jenis permainan di platform 91win:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan tamat. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan permainan yang sah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 91win berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun pemain.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• 91win menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan kesahan dan keadilan semua permainan berasaskan peluang.
• Untuk pertaruhan sukan, peluang (odds) yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah peluang yang akan digunakan untuk mengira pembayaran, walaupun peluang berubah selepas itu.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 91win. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pelucuthakan semua baki dana, dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun di bawah nama yang sama atau nama berbeza
• Menggunakan maklumat identiti palsu atau maklumat orang lain semasa pendaftaran
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau pemindahan dana haram melalui platform 91win
• Penipuan kad kredit/debit atau sebarang kaedah pembayaran yang digunakan di platform
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform 91win
• Penipuan bonus (bonus abuse) — termasuk penyalahgunaan promosi secara berulang atau sistematik
• Membenarkan individu bawah umur (di bawah 21 tahun) menggunakan akaun anda
• Penggunaan VPN atau teknologi penyembunyian IP untuk mengelak sekatan geografi
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan

Akaun 91win boleh ditamatkan sama ada atas permintaan pemain sendiri atau atas budi bicara 91win dalam keadaan tertentu.

9.1 Penamatan oleh Pemain

Anda berhak untuk menutup akaun 91win anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran kepada akaun anda, tertakluk kepada terma pengeluaran yang dinyatakan dalam Fasal 05. Kredit bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilucuthak.

9.2 Penamatan oleh 91win

91win berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan
• Tindakan yang membahayakan integriti atau keselamatan platform 91win

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 91win, pengarah-pengarahnya, pekerja-pekerjanya, ejen-ejennya, dan rakan kongsi-rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform 91win.

• 91win tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau bebas daripada virus dan komponen berbahaya lain.
• 91win tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet, kegagalan perkakasan, atau faktor-faktor di luar kawalan munasabah kami.
• Liabiliti maksimum 91win kepada mana-mana Pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• 91win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian pertaruhan yang dialami oleh Pengguna semasa menggunakan platform ini, kerana pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang diterima pakai sepenuhnya oleh Pengguna.

91win mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi Pengguna dijalankan mengikut Dasar Privasi 91win yang tersedia di halaman Dasar Privasi kami, dan tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

• Semua data peribadi yang dikumpulkan adalah digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan 91win.
• 91win menggunakan penyulitan SSL/TLS berstandard perbankan untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan.

91win komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami mengiktiraf bahawa perjudian boleh membawa risiko ketagihan dan menyokong sepenuhnya usaha untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan terkawal bagi semua ahli kami.

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka untuk mengawal perbelanjaan perjudian.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pemain yang memerlukan rehat dari perjudian boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui pasukan sokongan 91win.
• Had Masa Bermain: Kami menggalakkan pemain untuk menetapkan had masa bermain dan mengambil rehat yang kerap semasa sesi permainan.
• Perlindungan Bawah Umur: 91win secara tegas melarang individu berumur di bawah 21 tahun menggunakan platform. Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa.
• Sokongan Ketagihan: Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 untuk mendapatkan bantuan dan kaunseling.

91win berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memberitahu Pengguna mengenai perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Namun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 91win selepas perubahan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berkompeten mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai, peruntukan berkenaan akan ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam dokumen ini akan terus kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 91win, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7 — Sokongan berterusan sepanjang masa dalam Bahasa Melayu
• Kawasan Dilayan: Malaysia — Kuala Lumpur, Selangor, Pulau Pinang, Johor Bahru, dan seluruh Malaysia